Garantie & Gewährleistung

Mit unserer "Qualitätsgarantie" gewähren wir eine 24-monatige Garantie auf das beworbene Produkt.


Die Garantie wird nur Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB gewährt, nicht Einzelhändlern im Sinne von § 14 BGB, bei denen jeder Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der sein kann weder seiner kaufmännischen noch seiner beruflichen Tätigkeit zugerechnet.
Die Frist zur Berechnung der Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Rechnungsdatum. Unsere Garantie gilt sowohl in Deutschland als auch in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Sollte das Produkt während dieser Zeit aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern ausfallen, gewährt Ihnen die Zeilim GmbH als Garantiegeber einen der folgenden Vorteile:

  • kostenlose Reparatur der Ware oder
  • freier Warenumtausch gegen ein gleichwertiges Produkt (ggf. auch ein Nachfolgemodell, falls das Originalprodukt nicht mehr verfügbar ist).


Die Garantie gewähren wir nur dem Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts oder Berufs liegen. Wir gewähren Unternehmern keine Garantie im Sinne von § 14 BGB.
Die Frist zur Berechnung der Gewährleistungsdauer beginnt mit dem Rechnungsdatum und gilt nur für Einkäufe in unserem Online-Shop (www.zeitholzwatches.com). Unsere Garantie ist örtlich auf die Bundesrepublik Deutschland und Mitglieder der Europäischen Union beschränkt. Sollten in diesem Zeitraum Mängel an Ihrem Zeitholz-Produkt auftreten, gewähren wir Ihnen als Garantiegeber folgende Leistungen nach unserer Wahl:

  • kostenlose Reparatur der Produkte oder
  • kostenloser Ersatz der Produkte durch einen gleichwertigen Artikel (bzw. ein Nachfolgemodell, wenn das Originalprodukt nicht mehr verfügbar ist)


Bitte senden Sie Ihren Garantieanspruch an folgende Adresse:


Zeilim GmbH
Ernst Thälmann Straße 30
01612 Nünchritz
Deutschland/Germany
E-Mail: contact@zeitholzwatches.com

 


Diese Garantie gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus


- Missbrauch oder unsachgemäße Behandlung der Waren, die zu Bruch und Glasschäden führen;
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, extreme Kälte oder Hitze, Überspannung, Staub usw.), insbesondere Schäden durch Feuchtigkeit und Wasser;
- Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen;
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung;
- die Anwendung von Gewalt;
- unbefugte Reparaturversuche.
Farb- und Holzveränderungen (Patina, Farbe, Strukturveränderungen) sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.
Die Inanspruchnahme des Garantieanspruchs setzt die Prüfung der Ware nach deren Absendung an uns voraus. Bitte stellen Sie sicher, dass Transportschäden durch eine geeignete Verpackung vermieden werden können.