Garanzia

Con la nostra "Garanzia di qualità" ti offriamo una garanzia di 24 mesi sui prodotti presentati.

La garanzia è concessa solo ai consumatori ai sensi del § 13 BGB, non ai rivenditori ai sensi del § 14 BGB. Per consumatore si intende, ai sensi del § 13 BGB, qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere in gran parte attribuiti alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

Il periodo di garanzia inizia con la data della fattura, e vale solo per gli acquisti effettuati nel nostro negozio online (www.zeitholzwatches.com). La nostra garanzia è limitata localmente alla Repubblica Federale Tedesca e ai membri dell'Unione Europea. Se durante questo periodo si manifestano dei difetti nel tuo prodotto Zeitholz, possiamo garantire a nostra discrezione i seguenti servizi:

  • Riparazione gratuita dei prodotti, o
  • Sostituzione gratuita dei prodotti con un articolo equivalente (o un modello successore se il prodotto originale non è più disponible).

Si prega di inviare la richiesta di garanzia al seguente indirizzo:

Zeilim GmbH

Ernst Thälmann Strasse 30

01612 Nünchritz

Deutschland / Allemagne

Email: contact@zeitholzwatches.com

La presente garanzia non si applica alle richieste di risarcimento causate da:

- uso improprio o manipolazione impropria della merce con conseguente rottura e danneggiamento del vetro;

- influenze ambientali (umidità, freddo o caldo estremo, sbalzi di tensione, polvere, ecc.), in particolare i danni causati dall'umidità e dall'acqua;

- inosservanza delle misure di sicurezza;

- inosservanza delle istruzioni d'uso;

- violente manipolazioni;

- tentativi non autorizzati di riparazione.

Sono escluse dalla garanzia anche le variazioni del colore e del legno (patina, colore, modifiche strutturali).

L'utilizzo del diritto di garanzia richiede che la merce sia controllata dopo che ci è stata inviata. Utilizzare un imballaggio adeguato per evitare che si verifichino eventuali danni durante il trasporto.