Garantía

Con nuestra “Garantía de calidad”, concedemos una garantía de 24 meses sobre el producto anunciado.


Concedemos la garantía al cliente según el artículo § 13 BGB. Un cliente es una persona física que concluye una transacción legal con fines que están principalmente fuera de su negocio, empresa o profesión. No damos garantía a los empresarios según el artículo § 14 BGB.

EL periodo de cálculo del periodo de garantía empieza en la fecha de facturación y no se aplica a las compras en nuestra tienda en línea (www.zeitholzwatches.com). Nuestra garantía se limita localmente a la República federal de Alemania y a los miembros de la Unión Europea. Si hay defectos en su producto Zeitholz durante este periodo, podemos garantizar los servicios siguientes según nuestro criterio :

  • Reparación gratuita de los productos o
  • Reemplazo gratuito de los productos por un producto equivalente (o un modelo sucesor si el producto de origen no es mas disponible)

Por favor, envíe su pedido de garantía a la dirección siguiente :

Zeilim GmbH

Ernst Thälmann Strasse 30

01612 Nünchritz

Deutschland / Alemania

Correo electrónico : contact@zeitholzwatches.com

Esta garantía no se aplica con los pedidos de daños y perjuicios

- un mal uso o una mala manipulación de las mercancías, que provoca cristales rotos y daños de cristal;

- las influencias ambientales (humedad, frío o calor extremo, sobretensión, polvo, etc.), incluido los daños causados por la humedad y el agua;

- el no respeto de las medidas de seguridad;

- el no respeto de las instrucciones de uso;

- el uso de la violencia;

- intentos no autorizados para repararlo.

Los cambios de color y de madera (pátina, color, cambios de estructura) también son excluidos de la garantía.

El uso del pedido de garantía necesita que la mercancía sea verificada después que usted nos la envíe. Asegúrese de que los daños durante el transporte pueden ser evitados utilizando un embalaje apropiado.